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客户服务专员

职责描述:

1、与用户进行沟通和联系,帮助用户解决问题

2、对网站进行日常监控和维护

3、接听并处理用户投诉,定期对用户进行回访

4、协助网站各类活动的开展

职位要求:

1、大专以上学历,有一年以上网站客服工作经验者优先

2、熟悉 Internet ,熟练操作 Windows 及各种常用 Office 办公软件,快速中英文输入能力

3、有较强的文字语言组织能力,有独立判断问题能力

4、善于人际沟通交流,普通话流利、标准,声音亲和,口齿清楚

5、有耐心,乐于为用户提供服务

请应聘者在邮件中附近照,注明应聘职位、期望薪金、求职信息来源,我们会尽快与您联系,安排面试,否则将视为无效。

 
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人力资源部
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